Vés al contingut
Telèfon TSCAT 93 318 55 93
Email TSCAT catalunya@tscat.cat
  • Àrea privada
    • Àrea privada
    • Registre
CONTACTE
  • CONTACTE
  • EL COL·LEGI
      • Qui som
          • Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya
          • Junta de Govern i Junta de Govern Ampliada
          • Juntes Territorials
          • Estatuts
          • Guia de Bones Pràctiques
          • Memòria d’Activitats
          • Certificat ISO
          • Posicionaments
          • Equip Humà
      • Estudis de la professió
      • Transparència
          • Portal de la Transparència
          • Canal de denúncies
      • Què és el Treball Social?
          • La professió
          • Àmbits d’actuació
          • Codi Deontològic
          • On estudiar Treball Social
      • 40 ANYS
          • 40è aniversari del Col·legi
          • Caminada solidària
      • Reconeixements
          • Medalla d’Or
          • RetraTS
      • Recerca i innovació
          • Premi de recerca en Treball Social Dolors Arteman
      • Responsabilitat Social Corporativa
          • Ajuts de Cooperació
  • SERVEIS
      • Col·legiació
          • Alta col·legial
          • Recol·legiació
          • Precol·legiació
          • Baixa
      • La cura de la professional
          • SuporTS
          • T’acompanyem
          • Supervisió
      • Consultoria professional i jurídica
          • Presentació
          • Consultes
      • Altres serveis
          • Lloguer d'espais
          • Peritatge Social
          • Mediació i SIM
          • Assegurances
          • Acreditació professional
          • Certificat Digital
          • Avantatges comercials
          • Correu personal
      • Formació
      • Servei d'Orientació i Borsa de Treball
  • FORMACIÓ
      • Formació
          • Formació continuada
          • Màsters i Postgraus
          • Formació a mida
  • BORSA DE TREBALL
      • Col·legiades
          • Ofertes
          • Orientació professional
          • Tallers de recerca de feina
          • Programa Projecta't
      • Empreses
  • SECCIONS COL·LEGIALS
      • Seccions Col·legials
          • Comissions
          • Grups de Treball
          • Consell de Deontologia
          • Seminari Permanent Història
          • Assessoria Publicacions no Periòdiques
          • Equip 65
          • Junta de Govern
          • Junta de Govern Ampliada
          • Universitats
  • DELEGACIONS
      • Delegacions
          • Delegació de Girona
          • Delegació de Lleida
          • Delegació de Manresa - Catalunya Central
          • Delegació de Tarragona
          • Delegació de Terres de l'Ebre
  • ACTUALITAT
      • Notícies
      • Agenda d'actes
      • Butlletí Al dia TSCAT
      • Podcast "Treball Social entre bastidors"
      • Publicacions
          • Revista de Treball Social (RTS)
          • Monografies
          • Dossiers de Treball
          • Premi Dolors Arteman
          • Miscel·lània
      • Escrivim
      • Això t'interessa!
      • Sala de premsa
          • Notes de premsa
          • Aparicions als mitjans
close× Call Us 93 318 55 93
tancar×
  • EL COL·LEGI
    • Qui som
      • Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya
      • Junta de Govern i Junta de Govern Ampliada
      • Juntes Territorials
      • Estatuts
      • Guia de Bones Pràctiques
      • Memòria d’Activitats
      • Certificat ISO
      • Posicionaments
      • Equip Humà
    • Estudis de la professió
    • Transparència
      • Portal de la Transparència
      • Canal de denúncies
    • Què és el Treball Social?
      • La professió
      • Àmbits d’actuació
      • Codi Deontològic
      • On estudiar Treball Social
    • 40 ANYS
      • 40è aniversari del Col·legi
      • Caminada solidària
    • Reconeixements
      • Medalla d’Or
    • Recerca i innovació
      • Premi de recerca en Treball Social Dolors Arteman
    • Responsabilitat Social Corporativa
      • Ajuts de Cooperació
  • SERVEIS
    • Col·legiació
      • Alta col·legial
      • Recol·legiació
      • Precol·legiació
      • Baixa
    • La cura de la professional
      • SuporTS
      • T’acompanyem
      • Supervisió
    • Consultoria professional i jurídica
      • Presentació
      • Consultes
    • Altres serveis
      • Lloguer d'espais
      • Peritatge Social
      • Mediació i SIM
      • Assegurances
      • Acreditació professional
      • Certificat Digital
      • Avantatges comercials
      • Correu personal
    • Formació
    • Servei d'Orientació i Borsa de Treball
  • FORMACIÓ
    • Formació
      • Formació continuada
      • Màsters i Postgraus
      • Formació a mida
  • BORSA DE TREBALL
    • Col·legiades
      • Ofertes
      • Orientació professional
      • Tallers de recerca de feina
      • Programa Projecta't
    • Empreses
  • SECCIONS COL·LEGIALS
    • Seccions Col·legials
      • Comissions
      • Grups de Treball
      • Consell de Deontologia
      • Seminari Permanent Història
      • Assessoria Publicacions no Periòdiques
      • Equip 65
  • DELEGACIONS
    • Delegacions
      • Delegació de Girona
      • Delegació de Lleida
      • Delegació de Manresa - Catalunya Central
      • Delegació de Tarragona
      • Delegació de Terres de l'Ebre
  • ACTUALITAT
    • Notícies
    • Agenda d'actes
    • Butlletí Al dia TSCAT
    • Podcast "Treball Social entre bastidors"
    • Publicacions
      • Revista de Treball Social (RTS)
      • Monografies
      • Dossiers de Treball
      • Premi Dolors Arteman
      • Miscel·lània
    • Escrivim
    • Això t'interessa!
    • Sala de premsa
      • Notes de premsa
      • Aparicions als mitjans

Tècniques de maneig en la comunicació verbal davant una situació potencialment violenta

  • Àrea privada
    • Àrea privada
    • Registre
Dates: 10, 15, 17, 22 i 24 de juliol de 2025
Horari: 15.30 a 19.30 hores
Durada: 20 hores
Preu:
  • Col·legiats/des: 0€
  • Precol·legiats/des: 0€
  • Col·legiats/des a l´atur: 0€
Modalitat: Híbrid
Places: 23 màxim. (Mínim: 15)
Presencials: 23 màxim.

Ubicació: Seu Central del TSCAT i Online
C/ Llança, 39 (entre C/ València i Avd. Roma)
08015 Barcelona
Inscriu-te al curs
Introducció

A través del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya hem tingut accés a diferents cursos subvencionats en modalitat d’Aula Virtual/presencial per als nostres col·legiats/des que gestionem amb col·laboració de Egara Formació. Aquests cursos estan destinats a treballadors/es adscrits al Règim General, autònoms/es i persones en situació d’atur.

El nombre de places és limitat, per aquest motiu és REQUISIT IMPRESCINDIBLE fer la preinscripció al curs a través de la web del Col·legi

Per tal de formalitzar la preinscripció heu de fer arribar la següent documentació al correu electrònic lleida@tscat.cat

Documentació a presentar:​

  • Annex I degudament omplert i signat.
  • Fotocòpia del DNI/NIE (per ambdues cares)
  • Capçalera nòmina o rebut d’autònoms o DARDO (persones desocupades)

Sense l'enviament de la documentació requerida per correu electrònic la inscripció no serà vàlida.
Un cop rebuda aquesta documentació, us farem arribar un correu confirmant la vostra plaça al curs.

 

 

Objectius

Definir habilitats comunicatives que permetin actuar adequadament davant de situacions agressives

Contingut

Maneig de situacions agressives en la comunicació verbal

  • Anàlisi de les habilitats comunicatives
    • Identificació dels factors que intervenen en una comunicació efectiva
    • Coneixement dels elements que integren la comunicació
    • Identificació dels elements actitudinals que són necessaris per fer una escolta activa i empàtica
    • Aplicació de tècniques d'escolta activa i empàtica com a element clau a la comunicació efectiva
    • Superació de les barreres de comunicació en el professional utilitzant eines de comunicació
  • Utilització de les respostes assertives en comunicació verbal per a la superació de situacions agressives
    • Identificació dels diferents estils de resposta en la comunicació verbal: agressiu, passiu i assertiu
    • Expressió d'opinions, aclariments o peticions utilitzant la resposta assertiva
    • Superació de conflictes i situacions que comportin agressivitat
Metodologia

El curs es realitzarà en modalitat ONLINE (aula virtual) i la darrera sessió serà en modalitat presencial, programada pel dijous 24 de juliol, de 15.30h a 19.30h, a la Seu Central del Col.legi Oficial de Treball Social de Catalunya (C/ Llança, 39, 08015 Barcelona) 

Docents

Joan Miquel
Graduat en Comunicació de les Organitzacions i RRPP, Postgrau en Direcció de Projectes de Comunicació Digital, Diplomat en Bioneuroemoció, Màster en Coaching Integral i Especialista en Tècniques de Coaching. Formador especialista en: Coaching, Lideratge d’equips, Habilitats de comunicació, Gestió de l’estrès i del temps, PNL, Intel·ligència emocional, Mindfulness.

Condicions

La inscripció serà vàlida una vegada s’hagi realitzat el pagament de l’import total del curs/taller/jornada i que es podrà realitzar amb les següents modalitats:

  • A través del web amb targeta de crèdit i/o dèbit.
  • Per transferència bancària al número de compte de La Caixa ES45-2100-4767-40-0200028082, indicant nom de l’alumne i del curs/taller/jornada. Per als pagaments realitzats a través del caixer automàtic, s’haurà d’introduir el codi d’entitat 0165460.

Les col·legiades que s’inscriguin a una formació subvencionada i no la finalitzin amb un 80% d’assistència, no es podran inscriure a cap altre curs d’aquest tipus en el termini d’un any. Encara que la formació no té cost per a la persona inscrita, des del Col·legi s’inverteixen uns recursos per dur-la a terme i , a més, hi ha persones en llista d’espera interessades en accedir al curs i que podrien haver aprofitat la plaça. Per això, us preguem el màxim compromís a l’hora de realitzar aquestes formacions. 

Les anul·lacions d’inscripcions s’hauran de comunicar al Departament de Formació a través del correu electrònic: atenciocolegial@tscat.cat. Les anul·lacions comunicades durant els cinc últims dies abans de l’inici del curs/taller/jornada, o una vegada iniciat aquest, comportaran la pèrdua del 100% de l’import.

El Col·legi es reserva el dret de modificar horaris, dates, continguts i/o professorat dels cursos programats i no es farà responsable de les despeses que puguin ocasionar aquestes possibles modificacions. També es reserva el dret d’anul·lar o ajornar el curs /taller/jornada, si considera insuficient el nombre d’inscrits. En aquest últim cas, es retornarà l’import de la inscripció. En finalitzar el curs/taller/jornada, si s’ha fet un mínim del 80% d’assistència, es lliurarà el certificat d’assistència.

En el cas de les col·legiades en atur que s'inscriguin hauran de presentar el Certificat integrat de l'OTG (NO document dardo). Descarrega't les instruccions per sol·licitar aquest certificat. 

Comparteix a xarxes
Altres cursos
Tota la Formació
La recerca de feina ara: millora el teu CV i troba els millors canals!
10/07/2025
Online
Tècniques de maneig en la comunicació verbal davant una situació…
10/07/2025
Híbrid
L'entrevista de feina: nova situació, noves idees per tenir èxit!
09/09/2025
Online
Prestacions del sistema de la Seguretat Social i prestacions de la…
18/09/2025
Online

Descobreix

Borsa de Treball
Borsa de Treball
Consultoria professional i jurídica
Consultoria professional i jurídica
Programa SuporTS
Programa "SuporTS"
Servei T acompanyem
Servei "T'acompanyem"
Orientació professional
Orientació professional
Publicacions
Publicacions
En conveni amb:
Generalitat de Catalunya - Departament de Drets Socials i Inclusió
Dixit
Diputació de Barcelona
Formem part de:
La Intercol·legial
Formem part de:
La Intercol·legial

Contacta amb nosaltres

Llança, 39
08015 Barcelona
Tel 93 318 55 93
catalunya@tscat.cat
www.tscat.cat

Delegacions

  • Delegació de Girona
  • Delegació de Lleida
  • Delegació de Manresa - Catalunya Central
  • Delegació de Tarragona
  • Delegació de Terres de l'Ebre

Informació

  • Avís Legal
  • Política de Privacitat
  • Política de Cookies

Segueix-nos

Tscat 2024

Synchro External connection