Després de participar activament en el procés participatiu impulsat pel Centre de Mediació de Catalunya per contribuir a l’elaboració de la futura Llei de Gestió Adequada de Conflictes, el TSCAT destaca les principals conclusions recollides en l’informe final del procés, en el qual va prendre part Eva Giralt, secretària de la Junta de Govern i membre de la Comissió de Mediació del Col·legi.
El procés participatiu, desenvolupat entre els mesos de maig i juny de 2026, ha comptat amb la implicació de professionals, entitats representatives del sector i ciutadania amb l’objectiu de definir un nou model de gestió adequada de conflictes a Catalunya, que ampliï i reforci les eines de resolució dialogada més enllà de la mediació.
Entre les conclusions més rellevants destaca la necessitat d’establir un marc normatiu clar per als diferents perfils professionals que intervenen en els processos de gestió adequada de conflictes, incloent-hi les figures de la mediació, la conciliació, l’advocacia col·laborativa i les persones expertes independents. També s’ha posat de manifest la importància de definir requisits comuns de formació, experiència i competències, així com criteris específics per a cada perfil professional.
L’informe també assenyala un ampli consens sobre la conveniència de reforçar les garanties de qualitat dels serveis, mitjançant mecanismes d’acreditació, formació continuada, supervisió professional i sistemes d’avaluació que assegurin una intervenció rigorosa i centrada en els drets de la ciutadania. Igualment, es considera prioritari consolidar un marc de drets, deures i principis deontològics que ofereixi seguretat jurídica tant a les persones usuàries com als professionals.
Un altre dels aspectes remarcats és la voluntat d’afavorir un model que promogui la cultura del diàleg, la corresponsabilitat i la resolució consensuada dels conflictes, facilitant alternatives a la judicialització i millorant l’accés de la ciutadania a aquests serveis. Aquesta orientació encaixa amb l’objectiu del Govern de consolidar la gestió adequada de conflictes com una eina ordinària de prevenció i resolució de controvèrsies.
Des del TSCAT es valora positivament haver pogut contribuir a aquest espai de reflexió col·lectiva i de construcció normativa. La participació d’Eva Giralt ha permès incorporar la mirada del treball social en un debat estratègic sobre el paper dels i les professionals que intervenen en la gestió dels conflictes i en la promoció de la convivència.
